Algemene voorwaarden
Unified Retail Services UA
Laatst gewijzigd: Mei 2026

1. Definities ten behoeve van telecom

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

URS: Unified Retail Services UA, gevestigd aan Emma Goldmanweg 8, 5032 MN Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68367295.
Partner: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met URS betreffende de levering van telecomproducten, diensten en/of het gebruik van het URS-platform.
Platform: het door URS beheerde online systeem waarop Partners producten en/of diensten kunnen aanbieden, verkopen, afnemen en/of beheren.
Telecomproducten: mobiele telefoons, accessoires, abonnementen, data- en belbundels, aanverwante hardware en overige telecomgerelateerde producten en diensten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen URS en Partner, inclusief bijlagen, wijzigingen en aanvullingen daarop.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Diensten: alle door URS aan Partner geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot logistieke ondersteuning, marketing, betalingsverwerking, backoffice-ondersteuning en platformgebruik.

2. Toepasselijkheid
 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van URS aan Partner, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door URS zijn bevestigd.
ene voorwaarden van Partner zijn niet van toepassing, tenzij URS deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.Algem

3. Aanbiedingen

Alle aanbiedingen en offertes van URS zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
URS kan aanbiedingen intrekken zolang Partner deze niet schriftelijk heeft aanvaard.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in aanbiedingen, offertes, prijslijsten of andere uitingen van URS binden URS niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra URS de bestelling, opdracht of aanvraag van Partner schriftelijk heeft bevestigd, dan wel zodra URS met de uitvoering daarvan is begonnen.
Digitale acceptatie via het URS-platform geldt als rechtsgeldige instemming met de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

5. Prijzen en vergoedingen

Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
URS is gerechtigd prijzen en vergoedingen te wijzigen indien marktontwikkelingen, inkoopprijzen, leveranciersvoorwaarden, valutawijzigingen, wet- en regelgeving of andere omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Eventuele kortingen zijn eenmalig, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, en geven geen recht op toekomstige aanspraken.

6. Gebruik van het URS-platform

Partner verkrijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het URS-platform te gebruiken voor het aanbieden, verkopen, afnemen en/of beheren van producten en diensten.
Partner is verantwoordelijk voor correcte, actuele, volledige en rechtmatige informatie op het platform.
Partner zal het platform uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.
URS is gerechtigd accounts, toegang of functionaliteiten tijdelijk of blijvend te blokkeren, beperken of beëindigen bij misbruik, wanprestatie, betalingsachterstand, schending van wet- en regelgeving of handelen in strijd met de belangen van URS of derden.

7. Leveringen

Levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
URS is gerechtigd leveringen geheel of gedeeltelijk op te schorten bij betalingsachterstand, onvolledige informatieverstrekking of andere tekortkomingen van Partner.
Deelleveringen zijn toegestaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij te late betaling is Partner van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Partner is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Partner.
Betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten en rente en daarna op de oudste openstaande facturen.

9. Verplichtingen van Partner

Partner zal alle relevante wet- en regelgeving naleven, waaronder maar niet beperkt tot telecomwetgeving, consumentenrecht, privacywetgeving, reclameregels en regelgeving met betrekking tot verkoop op afstand, indien van toepassing.
Partner draagt zorg voor correcte informatieverstrekking aan klanten en consumenten.
Partner onthoudt zich van misleidende, onjuiste of onvolledige productinformatie, prijsinformatie of commerciële uitingen.
Partner draagt zorg voor adequate beveiliging van zijn systemen, accounts, toegangsgegevens en klantgegevens.
Partner is verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van zijn medewerkers, hulppersonen en ingeschakelde derden.

10. Eigendom en eigendomsvoorbehoud

Alle door URS geleverde producten blijven eigendom van URS totdat Partner volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, inclusief rente en kosten.
Zolang de eigendom van de producten niet op Partner is overgegaan, is Partner niet gerechtigd deze producten te verpanden, te bezwaren of anderszins aan derden in zekerheid te geven.
Partner dient producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig en herkenbaar als eigendom van URS te bewaren.
URS heeft het recht producten terug te nemen indien Partner in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen.

11. Risico

Het risico van verlies, beschadiging, diefstal of waardevermindering van producten gaat over op Partner op het moment van aflevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12. Vertrouwelijke informatie

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: commerciële informatie, klantgegevens, prijsafspraken, technische informatie, platforminformatie, bedrijfsprocessen en overige informatie waarvan Partner redelijkerwijs kan begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

13. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het URS-platform, software, systemen, documentatie, ontwerpen, teksten, handelsnamen, merken, databanken, rapportages en overige door URS ontwikkelde of verstrekte materialen blijven eigendom van URS of haar licentiegevers.
Partner verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn verleend.
Het is Partner niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van URS materialen van URS te kopiëren, wijzigen, openbaar maken, verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen.

14. Beveiliging en netwerkmaatregelen

Partner draagt zorg voor adequate technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ter bescherming van systemen, gegevens, accounts en verbindingen die toegang geven tot of gekoppeld zijn aan het URS-platform.
Partner zal incidenten, datalekken, onbevoegde toegang of vermoedens daarvan onverwijld melden aan URS.
Partner is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik en geheimhouden van inloggegevens en toegangsrechten.

15. Niet-afwerving

Partner zal zich gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende 12 maanden na beëindiging daarvan onthouden van het actief benaderen, in dienst nemen of anderszins inschakelen van medewerkers van URS, tenzij URS daarvoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.
Bij overtreding van dit artikel is Partner een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, onverminderd het recht van URS om volledige schadevergoeding te vorderen.

16. Aansprakelijkheid

URS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
De totale aansprakelijkheid van URS is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van URS wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van URS beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van URS.

17. Overmacht

URS is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in systemen of netwerken, internetstoringen, stroomuitval, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen, brand, overstroming, pandemieën, oorlog, terrorisme, leveranciersproblemen en overige omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van URS liggen.
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van URS opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

18. Beëindiging en opschorting

URS is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Partner zijn verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, zijn onderneming staakt of indien redelijkerwijs van URS niet kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten.
Bij beëindiging blijven reeds ontstane betalingsverplichtingen onverminderd verschuldigd.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van URS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20. Deponering en beschikbaarheid

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68367295 en zijn beschikbaar via www.unifiedretailservices.nl.

Unified Retail Services UA
Laatst geactualiseerd: Mei 2026